Werkwijze voor retouren voor consumenten en niet-consumenten

Consumenten:

Binnen de zichttermijn van 14 dagen na ontvangst van het artikel, kunt uw bestelling met een formulier annuleren.

Wij verzoeken u de goederen (indien mogelijk) in de originele verpakking en netjes verpakt te retourneren.
Indien u een volledige doos enveloppen heeft ontvangen dient u deze in pakpapier of in een extra doos in te pakken om beschadiging van de doos te voorkomen.
U vermeldt alle gegevens op het retourformulier en voegt deze toe aan het pakket.
De kosten en het risico van het retour zenden zijn voor uw eigen rekening.

Na ontvangst en controle van de retourzending, wordt een creditfactuur gemaakt.
Deze wordt per e-mail naar u verzonden.

Wij brengen (indien van toepassing) de volgende kosten op de creditfactuur in mindering:
- eventuele kosten voor beschadigingen en ontbrekende artikelen. 
- verzendkosten die bij ons in rekening worden gebracht bij het retourneren van de bestelling.

Indien de bestelling al is voldaan en de zending tijdig door ons is ontvangen, wordt het bedrag van de creditfactuur  binnen 14 dagen na ontvangst van van uw annulering naar u overgemaakt.

Niet-consumenten

Niet-consumenten zijn relaties handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf waaraan de EnvelopShop zaken verkoopt en levert.

Binnen de zichttermijn van 7 dagen, kunt uw zending aan ons retourneren.

Uitzondering hierop zijn de volgende enveloppen:
Enveloppen die uit het assortiment gaan en staan vermeld als OP=OP
Grijze papieren enveloppen.
Wij bieden u altijd de mogelijkheid om een voorbeeld aan te vragen en op basis hiervan een bestelling te plaatsen.
Drukwerk

Onze werkwijze is als volgt:
U neemt telefonisch of per e-mail contact met ons op.
U vermeldt de reden waarom u het pakket retour wilt zenden.

Wij verzoeken u de goederen (indien mogelijk) in de originele verpakking en netjes te retourneren.
Indien u een volledige doos enveloppen heeft ontvangen dient u deze in pakpapier of in een doos in te pakken om beschadiging van de doos te voorkomen.
U vermeldt uw adresgegevens op of in het pakket.
De kosten en het risico van het retour zenden zijn voor uw eigen rekening.

Wij brengen de volgende kosten op de creditfactuur in mindering:
- verzend- en administratiekosten met een minimum van € 7,99 incl.. BTW.
- eventuele kosten voor beschadigingen en ontbrekende enveloppen.

Na ontvangst en controle van de retourzending, wordt een creditfactuur gemaakt.
Deze wordt per e-mail naar u verzonden

Indien de bestelling al is voldaan, wordt het bedrag van de creditfactuur binnen 14 dagen naar u overgemaakt.